SUN ELEKTRİK

SUN ELEKTRİK

MERAK ETTİKLERİNİZ

Sıkça Sorulan Sorular

Hizmetlerimiz, teklif hazırlığı ve çalışma adımları hakkında merak edilenleri bir araya getirdik.

HİZMET · TEKLİF · ÇALIŞMA SÜRECİ

Aradığınız yanıtı bulun.

Hangi hizmetleri sunuyorsunuz?

Elektrik mühendisliği, proje ve taahhüt, teknik danışmanlık, YG işletme sorumluluğu, kurulum–bakım–onarım, test ve ölçümler, zayıf akım ve güneş enerjisi sistemleri için talep alıyoruz. Yapılacak işin kapsamı teknik değerlendirme sonrasında netleştirilir.

Teklif almak için hangi bilgileri paylaşmalıyım?

İhtiyaç duyduğunuz hizmet, tesisin bulunduğu il ve ilçe, mevcut durum ve planlanan çalışma başlangıç için yeterlidir. Varsa proje, ekipman listesi ve önceki raporlar değerlendirmeyi kolaylaştırır. İlk formda dosya yüklemeniz gerekmez; gerekli dokümanların paylaşım yolu görüşmede belirlenir.

Henüz elektrik projem yok. Başvurabilir miyim?

Evet. Kullanım amacınızı ve planladığınız işi anlatabilirsiniz. Ön incelemede projelendirme ihtiyacı ve gerekli teknik bilgiler birlikte değerlendirilir. Proje bulunmaması, ilk görüşme yapmanıza engel değildir.

Yerinde keşif her işte gerekli mi?

Keşif ihtiyacı; işin türü, tesis koşulları ve mevcut bilgilerin yeterliliğine göre belirlenir. Bazı taleplerde ön doküman incelemesiyle başlanabilir; saha verisinin gerekli olduğu işlerde yerinde inceleme planlanır.

Formu gönderince kesin fiyat teklifi almış olur muyum?

Hayır. Form bir talep kaydı oluşturur. Çalışmanın kapsamı, ekipman ihtiyaçları, saha koşulları ve teslim edilecek işler netleştirilmeden kesin fiyat veya süre sözü verilmez. Teklif, bu değerlendirmeye göre hazırlanır.

Mevcut tesislerde bakım ve yenileme yapıyor musunuz?

Mevcut elektrik altyapısının bakım, onarım ve yenileme ihtiyaçları için talep alıyoruz. Sistemin durumu, işletme koşulları, önceki bakım kayıtları ve duruş gereksinimi birlikte değerlendirilir.

YG işletme sorumluluğu ile bakım aynı hizmet mi?

Farklı kapsamlardır. İşletme sorumluluğu, bakım uygulaması ve ölçüm çalışmaları ayrı sorumluluk ve teslim kalemleri içerebilir. Tesisin ihtiyacı görüşülerek hangi hizmetlerin talep edildiği ve kapsamları belirlenir.

GES için yalnızca panel alanı yeterli mi?

Alan bilgisi başlangıçtır. Tüketim verileri, kullanım biçimi, gölgelenme, mevcut elektrik altyapısı ve yapının teknik durumu da değerlendirilir. Çatıya ilişkin taşıyıcılık incelemesi gibi farklı uzmanlık gerektiren çalışmaların kapsamı ayrıca netleştirilir.

Ölçüm ve test hizmetinde ne teslim edilir?

Talep edilen ölçümün türüne göre çalışma kapsamı, ölçüm noktaları ve raporlama ihtiyacı belirlenir. Düzenlenecek kayıt ve raporlar, iş başlangıcında tanımlanan kapsam doğrultusunda ele alınır. Her testin bütün sistem için uygunluk onayı anlamına gelmediği dikkate alınmalıdır.

Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?

İletişim konumumuz Bursa / Nilüfer’dir. Çalışmanın yapılacağı yeri talebinizde belirtin; saha organizasyonu ve hizmetin gerçekleştirilebilmesi proje özelinde değerlendirilir. Doğrulanmamış bir hizmet ağı veya ülke çapında erişim garantisi vermiyoruz.

Acil bir elektrik arızasında ne yapmalıyım?

Tehlikeli bir alana müdahale etmeyin, yetkisiz kişilerin yaklaşmasını önleyin ve yetkili teknik personelden destek alın. Web formu acil müdahale kanalı değildir. SUN Elektrik’e 0555 168 16 16 üzerinden ulaşarak hizmet uygunluğunu sorabilirsiniz.

Talebimi nasıl takip edebilirim?

Formda paylaştığınız ad, firma ve konu bilgisini belirterek 0555 168 16 16 numarasından veya info@sanelektrik.com adresinden talebiniz hakkında bilgi isteyebilirsiniz. Yanıt süresi için doğrulanmamış bir taahhüt vermiyoruz.

Hangi hizmeti seçmem gerektiğini bilmiyorsam ne yapmalıyım?

Teklif formunda talebinize en yakın alanı seçerek mevcut durumu açıklayabilirsiniz. Sorunun ne zaman başladığı, planlanan yatırımın amacı ve elinizdeki bilgiler ön görüşme için değerlidir. Hizmet başlığını teknik olarak kesin tanımlamanız gerekmez; gerekli değerlendirme ve bilgi ihtiyacı birlikte belirlenir.

Elektrik altyapısını yenilemeden önce ne incelenir?

Mevcut çizimler, yükler, bakım ve arıza geçmişi ile gelecekteki kullanım ele alınır. Korunabilecek bölümler ve revizyon gerektiren alanlar ayrıştırılır. Uygulamanın aşamalara bölünüp bölünemeyeceği teknik bağımlılıklar ve işletmenin çalışma düzeni üzerinden değerlendirilir.

Kompanzasyon ve enerji kalitesi aynı çalışma mı?

Birbiriyle ilişkili olabilirler ancak aynı kapsamda değerlendirilmek zorunda değildirler. Reaktif enerji kayıtları ve mevcut pano bilgileri kompanzasyon görüşmesine başlangıç sağlar. Harmonik veya başka enerji kalitesi başlıklarının incelenmesi gerekiyorsa ölçüm ve analiz kalemleri ayrıca tanımlanır.

Teklifte hangi kalemlerin açık olması gerekir?

İncelenecek sistemler, malzeme temini, uygulama, kontrol ve teslim dokümanları işin niteliğine göre belirtilmelidir. Müşteri veya diğer ekiplerce sağlanacak işler ile kapsam dışı kalemler açıklanır. Böylece farklı tekliflerin aynı iş kalemleri üzerinden karşılaştırılması kolaylaşır.

Çalışma sonrasında hangi dokümanları alırım?

Teslimler hizmete göre değişir. Güncel çizim, ekipman bilgileri, test sonuçları veya bakım işlem kayıtları kapsamda yer alabilir. Talep ettiğiniz özel rapor veya belge varsa görüşmenin başında paylaşmanız önemlidir; yöntemi, kullanım amacı ve yetkilendirme gereksinimleri ayrıca değerlendirilir.

Sadece danışmanlık veya mevcut teklif incelemesi alabilir miyim?

Teknik danışmanlık, şartname değerlendirmesi ve alternatiflerin karşılaştırılması ayrı kapsam olarak görüşülebilir. İncelemenin hangi karara hizmet edeceği, hangi belgelerin kullanılacağı ve saha değerlendirmesine ihtiyaç olup olmadığı başlangıçta belirlenir. Uygulama hizmeti bu kapsamdan ayrı tanımlanabilir.

Mevcut tesiste yeni makine veya hat kurulacaksa hangi bilgiler gerekir?

Makine teknik bilgileri, yerleşim, çalışma düzeni ve mevcut besleme yapısı başlangıç sağlar. Yeni yükün pano, dağıtım, koruma ve ilgili diğer sistemlere etkisi birlikte değerlendirilir. Veri eksikleri ve gerekli keşif veya proje çalışması ön görüşmede belirtilir.

İş ortaklığı veya tedarik talebini nasıl iletirim?

İletişim sayfamızdan uzmanlık alanınızı, sunabileceğiniz ürün veya hizmeti ve ilgili teknik dokümanları paylaşabilirsiniz. Başvuru, otomatik tedarikçi onayı veya ticari iş taahhüdü oluşturmaz. Teknik ihtiyaç, teslim beklentisi ve görev sınırları ilgili iş için ayrıca değerlendirilir.

BİRLİKTE PLANLAYALIM

Sorunuzun yanıtını bulamadınız mı?

Talebinizin amacını bizimle paylaşın; hizmet kapsamını ve gerekli başlangıç bilgilerini birlikte konuşalım.